Fragt & retur

Levering

Gratis levering på ordrer over 499 kr.

GLS Pakkeshop

Fri fragt ved køb over 499 kr.
29 kr. ved køb under 499 kr.

Levering til firma- eller privatadresse

49 kr.

Bestil inden kl. 14.00 på hverdage, og få din pakke leveret næste dag.

Når din pakke er sendt, modtager du en e-mail med tracking, så du kan følge din ordre. Har du brug for hjælp til bestilling, kan du kontakte os på online@norrofficial.com.

Retur & Fortrydelse

Hvis du ikke er tilfreds med din bestilling, kan du returnere dine varer inden for 30 dage efter levering.
For udsalgsvarer og andre nedsatte varer, gælder en returfrist på 14 dage efter levering.

Returfragten betales af kunden.

Returadresse
Textile Logistics
ATT: NORR
Transportcenter Allé 4-10
7400 Herning

Husk at vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse eller faktura. Varen skal pakkes forsvarligt, og du har ansvaret, indtil den er modtaget på lageret.

Returlabel
Vi vedlægger en returlabel i din ordre. Hvis du benytter den, fratrækkes 49 kr. fra din refundering. Du er også velkommen til at vælge en anden fragtmetode.

Vigtigt: Returpakker skal sendes direkte til vores lager. Vi kan ikke afhente fra pakkebokse eller udleveringssteder.

Refundering

Refundering sker via den oprindelige betalingsmetode.

Vi tilbagebetaler inden for 14 dage efter modtagelse af din retur.
Beløbet kan dog tilbageholdes, indtil varen eller dokumentation for returnering er modtaget.

Varens stand
Varer skal returneres ubrugte og i original emballage. Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at teste den, kan en værdiforringelse blive fratrukket refunderingen.

Reklamation

Alle køb er dækket af 24 måneders reklamationsret på fabrikations- og materialefejl.
Ved en berettiget reklamation vil vi reparere, ombytte eller refundere varen. Almindelig slitage er ikke dækket.